行业动态
机器视觉企业应如何面对客户需求增长问题
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时间:2014-03-27 10:51:00

 

现在许多客户都要求机器视觉厂商能提供一个完整的解决方案,而不只是购买几个机器视觉产品或者系统软件。这就要求机器视觉技术要有很强的集成能力,这个能力不仅仅是可以将成熟的机器视觉系统提供给客户,更重要的是你要懂客户的机械设备的加工性能和他的应用习惯。这些问题,无疑给机器视觉厂商提出了更高要求,那么机器视觉企业要如何满足客户的要求呢?

首先,需要让复杂的机器视觉简单化。随着中国从低端世界工厂的角色不断走向高端制造的过程中,用户对自动化组件装配的准确性、部件的自动识别与跟踪及产品的精准检测等有着越来越高的要求,涵盖更强大的机器视觉产品在自动化领域里大行其道,但是机器视觉却是个复杂的产品,要想完全掌握产品的应用,需要较长的时间。这种长周期的学习与应用不仅牵扯应用者的精力,同时更阻碍了机器视觉产品的普及与推广。

其次,需要注重方案式销售。对机器视觉产品的销售来讲,与其称“卖产品”,不如说是在“卖项目”、“卖方案”。机器视觉厂商不仅要在产品本身的研发上下工夫,对于应用机器视觉的行业,也必须具有一定的了解,而且具备较深行业资质等等。

机器视觉在销售上形成这样的特点,主要是因为和其他不少自动化产品相比,机器视觉属于一类专业性非常高的产品,对于很多用户来讲,具有一定的应用门槛。视觉厂商往往比较熟悉产品与技术本身的功能和参数,而用户方则更多考虑从自身出发的应用需求,如何将这两方面很好地结合起来,是打造成功视觉解决方案的一个前提。也正因此,机器视觉用户在选择厂商时,越来越注重厂商能否针对自己的应用特点和需求,提供有针对性的解决方案。这将涉及到厂商在视觉硬件、软件等各个环节的技术能力。

例如,对于硬件方面,厂商提供的产品系列越丰富,在方案的配置上也就越灵活,对于一些比较特殊的环境,还可以提供专用的解决方案。对于整个系统来讲,硬件产品相当于眼睛,而软件部分则相当于大脑,负责对图像的处理,与用户最终需要实现的功能直接相关。而这就需要厂商能够提供兼容性强、功能多样化的视觉软件包,以满足用户的多样化需求。

随着机器视觉应用需求的变化,我国自动化水平要想超越先进国家的发展,关键还需在技术上创新,我们要积极探索,致力打造出自动化水平更高的产品。

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